Forma m 1pr

Aviso: TurboTax Faltando Minnesota informações fiscais (atualizado com TurboTax Response)

Forma m 1pr

Raramente faço para chegar a um ponto onde eu estou tão frustrado que eu poderia chorar. Mas isso é onde eu me sento agora. Eu passei 120 minutos tentando ajudar uma empresa que eu gosto (TurboTax) corrigir uma falha no seu sistema. Mas, depois destas duas horas eu falhei a ajudá-los a entender o problema e foi mesmo desligou depois de esperar em espera durante 45 minutos. Felizmente, eu posso ajudá-lo a evitar os mesmos erros que eu fiz.

O maior problema que você deve saber sobre a direita agora:

Se você é um Minnesotan: Quando TurboTax completa o seu reembolso de imposto de propriedade M1PR, entre as linhas 10 e 11 que você precisa para preencher o seu ID imposto sobre a propriedade e seu condado. TurboTax online não pedir-lhe esta informação e, posteriormente, deixa-o em branco. Além disso, você precisa colocar o nome de outras pessoas que você está incluindo na renda familiar.

Forma m 1pr

Eu fui um usuário TurboTax fiel desde que eu arquivado meus próprios impostos. Na verdade, como você pode se lembrar, eu meio que gosta de impostos. Eu gosto de fazer meus impostos tanto que eu ajudar bastante com a minha esposa (dado que nosso casamento não é reconhecido pelo governo federal ou em nosso estado arquivamos separadamente).

Este ano, como compradores de primeira vez nós conseguimos preencher todos os tipos de novas informações. Uma forma é a Restituição M1PR Minnesota Imposto sobre a Propriedade. TurboTax aparentemente ajudou-nos através deste processo. Nós respondeu a algumas perguntas e voila - que cuspir um formulário preenchido bacana ao correio (Você não pode eletronicamente apresentar a forma M1PR.).

Bem, como é recomendado, passamos por nossa linha formas de linha antes de arquivar para garantir que as coisas fazem sentido. A cada ano as coisas somados. Até este ano.

Minha esposa Kimberly estava tomando o crédito fiscal propriedade. E em seu formulário de imposto de propriedade várias linhas estavam em branco. Linhas que diziam "REQUIRED9quot; e "todos os proprietários." (Sim, em todos os tampões em negrito).

Hmm, isso é estranho. Por que Turbo Tax deixar as linhas necessárias em branco? Eu fui através do processo on-line novamente e descobriu que Turbo Tax ainda não fazer essas perguntas para que eles nunca encheu-los.

Então eu fiz o que qualquer bem de consumo faria. Enviei um e-mail suporte explicando o problema. Eu queria ajudá-los a consertar o sistema de modo que centenas de milhares de outras pessoas não obter os mesmos espaços em branco e arquivar formas incorretas. Uma vez que o formulário não foi preenchido corretamente e TurboTax tem uma garantia, eu também solicitou uma restituição.

Temos um e-mail resposta dentro de 24 horas. O e-mail nos disse para chamar um número porque eles não poderiam ajudar a via e-mail.

Então noite passada eu liguei. Passei os primeiros 45 minutos pacientemente tentar explicar o problema para o suporte técnico. Porque não é fácil encontrar o formulário em Turbo local Impostos Sugeri que ela visitar o Departamento MN do local da Receita para visualizar o formulário. Mas apesar de todas as minhas explicações e até mesmo tê-la ver minha tela ela simplesmente não estava recebendo o problema.

Após 45 minutos de realmente tentando ajudá-la a entender o problema para que pudessem corrigir o sistema, ela ainda não foi compreensão. Então, eu pedi um supervisor. Na verdade, eu solicitado a falar com um supervisor 3 vezes durante os próximos 15 minutos, durante o qual o suporte técnico mantidos me que alguém estaria vindo a dizer, mas que ela tinha mais algumas perguntas.

Finalmente, depois de uma hora no telefone eu só solicitou uma restituição. Eu disse a ela que eu queria ser capaz de ajudar TurboTax com a falha no seu sistema, mas que eu realmente precisava ir e gostaria apenas para obter o meu dinheiro de volta através da garantia TurboTax. Ela me disse que ela não poderia reembolso meu dinheiro porque eu arquivado as outras formas fiscais já. Então, pedi para falar com um supervisor.

I esperou mais de 40 minutos em espera para falar com um supervisor. Então, ouvi uma voz, um desligar, e então um tom de discagem. É isso mesmo - depois de esperar por 40 minutos para falar com um supervisor - Eu me nas paredes. Assim sendo ainda mais convencido de que eu precisava para explicar o problema com alguém, eu liguei de volta. E esperou em espera por mais 20 minutos apenas para tentar falar com alguém. Eu me dei um limite de tempo (e escreveu esta história enquanto em espera). Finalmente, eu tinha o suficiente. Quem sabe quanto tempo eu teria que esperar para falar com alguém - muito menos um supervisor.

[Nota do editor: Veja a resposta de TurboTax abaixo.]

Felizmente, minhas frustrações não foram em vão. Eu tenho essa história e alguns takeaways chave para o mundo da internet.

1. Se você é um Minnesota que estará arquivando M1PR: Eu recomendo que você vá para site do Departamento de Receita MN e imprimir o formulário e as instruções. Eles não são muito difíceis de entender. Outra opção seria a utilização de formas de TurboTax e mão-corrigir os erros sozinho. Além dos dois erros mencionados anteriormente, na linha 5 se você está incluindo renda de um co-inquilino / proprietário, você precisa incluir o seu nome. (TurboTax apenas lista “renda de outra pessoa”, mas de acordo com as instruções M1PR você precisa incluir o seu nome.)

2. dobrar Sempre verifique seus formulários de imposto.

3. Se houver um erro, não é provavelmente vale o seu tempo para ligar e tentar explicar o problema. Agora temos paga TurboTax mais de US $ 140 para os dois arquivamentos e eu perdi 2 horas de minha noite tentando ajudá-los a resolver o problema.

Disclaimer: Pode haver outros problemas com o M1PR que eu não entendi. Eu não sou um contador e não deve ser invocado para o conselho fiscal. Acabei de ler os formulários de impostos e siga as instruções.

Você já encontrou um grande erro no software? Você tentou ajudar a empresa a corrigir o problema?

Update: Response TurboTax De VP Bob Meighan

No TurboTax, tomamos nosso compromisso em ajudar nossos clientes a obter os seus impostos feito facilmente e com precisão muito a sério. Fomos recentemente fez ciente do problema que você experimentou durante a apresentação de seu retorno de imposto do estado de Minnesota. Nós ter corrigido esse problema e estará disponível como uma atualização neste sábado, 3/13. No entanto, eu gostaria de corrigir um ponto que você fez. TurboTax lida com a linha 5 do Minnesota 2009 Imposto sobre a Propriedade de reembolso (M1PR) corretamente. Tudo o que precisa ser relatado é o tipo de renda, não os nomes dos indivíduos.

No TurboTax temos uma garantia de satisfação e peço desculpas que o nosso agente não honrar esse compromisso. Vou garantir que suas taxas Turbotax são devolvido imediatamente. Além disso, TurboTax tem uma garantia de precisão do que paga multa e juros, se nossos cálculos estão em erro.

Também aumentaram recentemente funcionários em nossa organização de serviço ao cliente e agora têm tempos de espera significativamente mais curtos. Quando nos aproximamos do prazo de 15 de abril, estaremos adicionando ainda mais pessoal para fornecer a capacidade de resposta e de qualidade a todos os nossos clientes merecem. Também estamos revisando nossos procedimentos de escalação para questões específicas do estado desde que os agentes não pode ser razoavelmente esperado para ser entendido em leis e formas únicas de cada estado (como você aprendeu com sua experiência).

Peço desculpas que TurboTax não atender às suas expectativas este ano. Valorizamos você como cliente e levar a sua experiência muito sério.


forma m 1pr

Forma m 1pr

Forma m 1pr

Forma m 1pr

Forma m 1pr

Forma m 1pr

Um ou mais dos valores inseridos não é permitido.

Forma m 1pr

Por favor, aguarde enquanto processamos o seu pedido. Este processo pode demorar alguns minutos, dependendo do número de garantias a ser verificada.


[RF 4.1.M1] ricos: popupPanel com formulário dentro problema (duas vezes clique)

Forma m 1pr Forma m 1pr

Tenho passe de 1 semana para fazer algo com popupPanel, e eu não posso fazê-lo funcionar como eu esperava.

Contexto: eu quero usar um&# 160; rico: popupPanel em minhas páginas. Eu quero abri-lo a partir de muitas h: forma, então eu coloquei o pop-up fora de qualquer forma.

Quando eu coloquei forma ao redor do popup e conjunto domElementAttachment ="Formato" isso é funcionar bem:

Meu problema é que eu quero colocar muitas formas no pop-up para editar mais objeto (com tabpane em modo cliente).

Na verdade eu não entendo se eu fizer algo errado ou outro. Eu testei com domElementAttachment = pai / forma de sem domElementAttachment e ele s não funcionam.

No exemplo abaixo, quando o contexto é editado I precisa clicar duas vezes para chamar o método save!

Se alguém pode me dizer se eu fizer algo errado ou se ele não é possível colocar o formulário dentro de um pop-up?

Em anexo Eu coloquei um exemplo do problema.



map